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经全国旅游星级饭店评定员会研究决定,批准上海外滩茂悦大酒店等9家饭店为五星级旅游饭店具体名单下:特此公告全国旅游星级饭店评定员201555日为推动全国星级店服务质量提升工作,促进星级店施设与运营质量的协调发展,全国星评委决定加强星级饭店服务质量内审查工作。
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;20、酒店采用智能化设施和信管理系统,以优化服务提供,提高服务效;21、酒店服务人员仪表仪容精神状态良;正确佩戴工作名牌;无聊天串岗现;遇时,能够微笑问候并让道;22、服务人员熟知酒店服务信,能熟练应答宾问;23、服务人员为举、服务优雅到位,有适合服“国产日韩高清在线探花”,理条例》旅店业生标准(9663-1996));尤其清洁用具和清洁用品的使用要严格遵守相应的生条例和操作规范;在消防安全品生等方面否存在隐患,安全制度和突发事件应急机(突发事件应包灾自然灾害饭店建筑物和施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等)否完
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